Sử dụng Bitrix24 như một giải pháp thay thế TalkDesk
12/19/2016
|
0
|
2574
Sử dụng Bitrix24 như một giải pháp thay thế TalkDesk
TalkDesk là một phần mềm Call Center với công nghệ đám mây phổ biến cho doanh nghiệp nhỏ. Tuy sở hữu một số ưu điểm như: giá cả hợp lý, tích hợp rất nhiều công cụ làm việc phổ biến trong, thì điểm yếu lớn nhất của TalkDesk chính là hỗ trợ CRM rất hạn chế. Bảng so sánh tính năng dưới đây chứng minh Bitrix24 là giải pháp hợp lý để thay thế TalkDesk:
| TalkDesk | Bitrix24 | |
| Price | ||
| Price | $15-$45 user/mo | Free |
| Calling rates | ||
| Calling rates | $$ | $ |
| Incoming Calls | ||
| Incoming Calls | Unlimited | Unlimited |
| Virtual PBX | ||
| Virtual PBX | ||
| Call queues | ||
| Call queues | ||
| Call forwarding | ||
| Call forwarding | ||
| Extensions | ||
| Extensions | ||
| Voicemail | ||
| Voicemail | ||
| Call Recording | ||
| Call Recording | ||
| Videoconferencing | ||
| Videoconferencing | ||
| CRM | ||
| CRM | Limited | |
| Calendar | ||
| Calendar | ||
| DocManagement | ||
| DocManagement | ||
| Mail Server | ||
| Mail Server | ||
| Intranet | ||
| Intranet | ||
| Sales Training | ||
| Sales Training | ||
| HR System | ||
| HR System | ||
| Work Reports | ||
| Work Reports | ||
| Time Management | ||
| Time Management | ||
| Workflow | ||
| Workflow | ||
| API | ||
| API | ||
| Marketplace | ||
| Marketplace | ||
-
Ưu điểm của TalkDesk
- Dùng thử 14 ngày.
- Giá hợp lý
- Tích hợp nhiều công cụ
- Dễ sử dụng
-
Nhược điểm của TalkDesk
- Không hỗ trợ phiên bản miễn phí
- CRM hỗ trợ rất ít
- Không có công cụ hỗ trợ Sales
- Không tùy chỉnh được tính năng.
-
Ưu điểm vượt trội của Bitrix24
- Tích hợp điện thoại với CRM, không cần thiết lập.
- Hỗ trợ hơn 35 công cụ phục vụ cho cộng tác.
- Không tính chi phí trên người dùng, miễn phí hoặc 99$-199$/tháng không giới hạn số lượng người dùng
- Ứng dụng trên Mobile và desktop.
