Blogs

Infographic Xu hướng cộng tác 2016 sẽ đem lại những insight thú vị về cách các doanh nghiệp đang cộng tác, nền tảng cộng tác họ đang sử dụng, và cách họ lựa chọn nền tảng đã tác động đến doanh nghiệp đó như thế nào.

Thống kế được Bitrix24 thực hiện trên 1,000,000 doanh nghiệp trên toàn thế giới.

1. Ngành công nghệ đang dẫn đầu

Công ty công nghệ đang dẫn đầu trong việc sử dụng các phần mềm cộng tác. Gần một phần ba doanh nghiệp sử dụng phần mềm cộng tác có liên quan đến ngành công nghệ (28%).

Tư vấn, marketing và viễn thông là ba ngành tiếp theo dựa rất nhiều vào các công cụ cộng tác. Đặc biệt, ngân hàng và chính phủ chỉ lại đứng ngoài, chỉ chiếm 1% số lượng sử dụng công cụ cộng tác. Vấn đề về an toàn bảo mật khiến họ không sẵn sàng để sử dụng các giải pháp mà khuyến khích chia sẻ.

Tại Mỹ, công ty công nghiệp chiếm 30% trong tổng số các doanh nghiệp sử dụng phần mềm cộng tác, và so con số này chỉ 15% tại Trung Quốc

2. Nghĩ nhỏ

Phần lớn các công cụ cộng tác được sử dụng bởi team nhỏ (từ 2 đến 10 người). Điều này đã giải thích tại sao những nền tảng cộng tác thời kì đầu hướng đến các những nhóm lớn thì doanh số lại càng ngày càng giảm, còn những phần mềm sau này phát triển từ nền tảng chat lại trở nên phổ biến hơn.

Quy mô trung bình của một team Ấn Độ gấp hai lần một team trung bình ở Mỹ.

3. Khoảng cách không còn là vấn đề

Phần lớn công ty mà sử dụng phần mềm công tác có ít nhất một nhân viên làm việc từ xa và con số này đang tiếp tục tăng lên. 11% doanh nghiệp báo cáo số nhân viên làm việc từ xa trong tổ chức họ khoảng từ 11 đến 100 nhân viên.

Đất nước dựa nhiều nhất vào nhân viên làm việc từ xa là Philippines

• 90% doanh nghiệp có ít nhất 1 nhân viên làm việc từ xa
• 11% doanh nghiệp có từ 11 đến 100 nhân viên làm việc từ xa

17% người dùng sử dụng phần mềm cộng tác chỉ truy cập vào mạng nội bộ doanh nghiệp khi ở văn phòng làm việc. Một phần ba người dùng truy cập từ cả nhà và văn phòng làm viêc. Và gần phân nửa người dùng (48%) khẳng định rằng họ truy cập vào nền tảng cộng tảng ở bất kì nơi nào có kết nối internet.

Chỉ 17% nhân viên từ khu vực Bắc Mỹ truy cập vào mạng doanh nghiệp khi ở nhà. 30% nhân viên ở Nam Mỹ làm việc cả ở nhà lẫn ở văn phòng

5. Mức độ thay đổi các phần mềm cộng tác

Mặc dù phần mềm cộng tác đã xuất hiện hơn 2 thập kỉ, nhưng phần lớn doanh nghiệp khảo sát sử dụng phần mềm cộng tác hiện tại ít hơn hai năm. Chỉ 3% doanh nghiệp trả lời rằng họ đã sử dụng nền tảng đã chọn hơn hai năm.

93% doanh nghiệp Trung Quốc sử dụng nền tảng cộng tác ít hơn 1 năm. Mặt khác, tại Đức, 14% doanh nghiệp sử dụng phần mềm cộng tác hiện tại hơn 3 năm.

6. Chưa có cộng tác toàn công ty

Chỉ 22% doanh nghiệp được khảo sát khẳng định mỗi nhân viên của họ để cùng sử dụng phần mềm cộng tác. Các công cụ cộng tác được sử dụng bởi các cấp quản lý cấp cao, bộ phận IT, nhân sự và bán hàng.

7. Tự do chi phí (trả một lần – không thêm phí hàng tháng)

Một phần ba doanh nghiệp khảo sát trả lời rằng họ chọn giải pháp hiện tại vì tự do về chi phí – trả phí cố định một lần (31%) và 11% chọn vì mức giá chấp nhận được. Sau giá, yếu tố thứ hai được quan tâm là một nền tảng cung cấp nhiều công cụ cộng tác khác nhau (giải pháp tất cả trong một)

Các công ty ở Anh đầu tư gấp 4 lần vào các phần mềm cộng tác so với các công ty ở Ấn Độ.

8. Cộng tác không chỉ là phần mềm nhắn tin

7% công ty chỉ sử dụng phần mềm nhắn tin tức thời (IMs) và video call để công tác. Các công cụ cộng tác phổ biến nhất là quản lý task, dự án và nhóm làm việc (workgroups). Cộng tác tài liệu trực tuyến và chia sẻ lịch làm việc cũng được sử dụng rộng rãi. Bất ngờ là khoảng 15% doanh nghiệp sử dụng CRM như một công cụ cộng tác chính trong các bộ phận, hoặc trong cả doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp Đức giao nhiều task cho một nhân viên gấp 1,7 lần so với các doanh nghiệp khác trên thế giới.

Bitrix24 – Nền tảng cộng tác phổ biến nhất trên toàn thế giới

YouNet SI – Preferred Partner của Bitrix24, chuyên cung cấp và triển khai giải pháp Enterprise Social Network (Social Intranet) theo đặc thù của từng doanh nghiệp Việt Nam